Khi làm solopreneur thì việc thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng có thể là một thách thức lớn bởi vì bạn chỉ có 1 mình.
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số người lại có khả năng tạo ra một lượng lớn khách hàng trung thành, trong khi những người khác vẫn đang vật lộn để được chú ý?
Câu trả lời có thể nằm ở hai từ: Lead Magnet.
Nhưng làm thế nào để tạo ra một Lead Magnet không chỉ giúp bạn xây dựng danh sách khách hàng lớn mà còn tiềm năng.
Thiết kế và xây dựng lead magnet hiệu quả là cả 1 nghệ thuật của ngành marketing online.
Mình sẽ chỉ bạn cách tạo ra những Lead Magnet không thể cưỡng lại, đặc biệt là dành cho bạn - những solopreneur năng động.
Lead Magnet Là Gì và Tại Sao Lại Quan Trọng Đối Với Solopreneur?
Lead Magnet là gì?
Theo định nghĩa lead magnet là “Thính online“. Tức là 1 món quà thông tin miễn phí mà bạn cung cấp cho khách hàng tiềm năng để trao đổi thông tin liên lạc (thường là email).
Nhưng
Một Lead Magnet không đơn thuần chỉ là một món quà miễn phí để trao đổi email.
Nó là một công cụ marketing chiến lược, được thiết kế một cách cẩn thận để:
- Cung cấp giá trị thực sự
- Giải quyết một vấn đề cụ thể
- Cung cấp một giải pháp
Mà đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm.
Trong thế giới marketing online, Lead Magnet thường được sử dụng để thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng, như địa chỉ email, để bạn có thể tiếp tục giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với họ qua thời gian.
Khi khách hàng tiềm năng ở trong danh sách email của bạn
Bạn sẽ có nhiều cơ hội để chuyển đổi những người quan tâm ban đầu thành khách hàng trả tiền, thông qua một loạt các email có giá trị, được cá nhân hoá và có mục đích.
Sự Khác Biệt Của Lead Magnet Dành Cho Solopreneur
Với Solopreneur, những người tự mình quản lý và điều hành doanh nghiệp, thì thương hiệu cá nhân là yếu tố cốt lõi quyết định 1 solopreneur thành công hay thất bại.
Vì thế với Solopreneur, Lead Magnet không chỉ là một công cụ marketing - nó còn là một phần mở rộng của thương hiệu cá nhân.
Khác biệt lớn nhất của Lead Magnet dành cho solopreneur so với các doanh nghiệp lớn là tính cá nhân hóa, sự chân thành và gần gũi.
Không giống như các doanh nghiệp lớn với nguồn lực dồi dào, solopreneur thường có mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng, hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn cụ thể của khách hàng.
Đối với solopreneur, một Lead Magnet hiệu quả không chỉ là một công cụ để thu thập thông tin liên lạc, nó còn là cơ hội để thể hiện chuyên môn, đam mê và cá tính độc đáo của bạn.
Bí quyết thiết kế Lead Magnet Hiệu Quả
Bước 1: Xây dựng Customer Avatar (quan trọng nhất).
Trước khi bắt tay vào tạo ra một Lead Magnet, điều quan trọng nhất là phải xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu của bạn.
Bạn cần biết họ là ai, họ quan tâm đến vấn đề gì, và họ đang tìm kiếm giải pháp nào.
Việc này giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và thu hút đối với khách hàng mục tiêu của bạn.
Để có thể vẽ 1 customer Avatar phù hợp với bạn. Bạn có thể bằng cách nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh.
Từ đó, bạn có thể tạo ra các persona khách hàng, những hồ sơ mô tả chi tiết về các nhóm khách hàng lý tưởng, bao gồm:
- Độ tuổi
- Giới tính
- Sở thích
- Thói quen mua sắm
- Các vấn đề (Quan trọng)
- Nhu cầu của họ (rất quan trọng)
Khi bạn hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình, bạn sẽ dễ dàng tạo ra những thông điệp marketing mạnh mẽ như: "Tôi hiểu bạn, và tôi có giải pháp bạn cần".
Điều này tạo nên sự liên kết mạnh mẽ giữa bạn và khách hàng. Đặt nền tảng cho một mối quan hệ lâu dài và có giá trị.
Tài liệu tham khảo
Tạo ra giải pháp: Lead Magnet của bạn giải quyết vấn đề gì?
Giải pháp tốt là chìa khóa thành công của 1 lead magnet. Khi đã hiểu rõ các vấn đề mà khách hàng của bạn đang đối mặt.
Hãy đảm bảo là giải pháp của bạn phải:
- Thực sự có thể giải quyết vấn đề cụ thể của khách hàng.
- Phải dễ áp dụng.
Khi thiết kế giải pháp cho lead magnet hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng.
Hỏi bản thân những câu hỏi như: "Nếu tôi là khách hàng, điều gì sẽ khiến tôi muốn cung cấp thông tin liên lạc của mình?" hoặc "Giải pháp này có thực sự giúp giải quyết vấn đề của họ không?".
Điều này sẽ giúp bạn tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị thực tế và đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Kỹ thuật tăng niềm tin, giảm rào cản
Một trong những yếu tố quan trọng của lead magnet đó là làm sao để khách hàng sẵn sàng cho bạn email.
Thực tế thì ngay cả khi quà tặng là miễn phí thì khách hàng vẫn rất ngần ngại trao đổi email của họ để đổi lại lead magnet.
Dưới đây là vài kỹ thuật mình đã áp dụng để tăng tỉ lệ điền form của các lead.
- Hãy chắc chắn rằng Lead Magnet của bạn phản ánh chất lượng và chuyên môn.
- Minh bạch về những gì khách hàng có thể mong đợi từ việc tải xuống hoặc sử dụng Lead Magnet của bạn.
- Hãy sử dụng các phản hồi và lời chứng thực từ khách hàng đã sử dụng quà tặng của bạn.
- Cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người download
Ngoài ra bạn có thể áp dụng checklist mình thường sử dụng khi tối ưu lead magnet tại đây.
Tài liệu tham khảo
Các Định Dạng Lead Magnet Phù Hợp Cho Solopreneur
Ebook
Ebook là lead magnet đơn giản dễ làm nhất. Khi làm sách điện tử bạn có thể sử dụng word, google doc sau đó xuất file pdf.
Có thể nói để tạo sách điện tử là việc khá là dễ dàng với hầu hết mọi người, chỉ cần biết dùng word.
Điểm then chốt khi tạo sách điện tử đặc biệt với Solopreneur là:
- Cụ thể: Hãy nhớ bạn là Solopreneur, bạn không giải quyết các vấn đề lớn tổng quát, hãy cụ thể chi tiết nhất có thể.
- Thiết kế bìa sách: đây là việc khó, nhưng thiết kế bìa sách đẹp đúng trọng tâm sẽ giúp bạn tăng ít 30% người điền form (thậm chí hơn). Giúp khách hàng cảm nhận được lợi ích thực sự khi đọc eBook. Nếu nguồn lực cho phép, bạn có thể thuê nhà thiết kế để làm việc này.
Ngoài ra, bạn có thể edit các file PLR để tiết kiệm thời gian.
Checklist: Giúp khách hàng giải quyết 1 vấn đề cụ thể
Checklist là một loại Lead Magnet cực kỳ hiệu quả và dễ soạn thảo.
Checklist hướng dẫn khách hàng đạt được 1 mục tiêu cụ thể với từng bước từng task rõ ràng.
Đây là cách tuyệt vời để cung cấp giá trị ngay lập tức và giúp khách hàng có 1 lộ trình rõ ràng để họ đạt được điều họ muốn.
Khi tạo ra một checklist, hãy đảm bảo rằng:
- Checklist của bạn rõ ràng, cô đọng và dễ theo dõi.
- Phân tách được các nhiệm vụ phức tạp mà khách hàng của bạn thường gặp phải và phân chia nó thành các bước đơn giản và hành động cụ thể.
- Mỗi bước nên được mô tả ngắn gọn và chính xác, giúp người đọc có thể áp dụng ngay mà không cần hướng dẫn thêm.
- Sử dụng biểu tượng tick hoặc checkbox để người dùng có thể dễ dàng đánh dấu những bước họ đã hoàn thành.
- Đồng thời, hãy chắc chắn rằng file checklist của bạn có thể được in ra hoặc tương tác với file checklist.
Hãy xem xét việc kết hợp checklist với các tài nguyên khác như video hướng dẫn hoặc bài viết blog chi tiết để tăng thêm giá trị.
Ví dụ: Website này cung cấp checklist làm lead magnet đáng học hỏi
Webinar miễn phí
Webinar cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng và chia sẻ kiến thức chuyên sâu của bạn.
Webinar không chỉ giúp bạn thiết lập mối quan hệ cá nhân hóa với đối tượng mục tiêu mà còn cung cấp cơ hội để thể hiện chuyên môn và tạo dựng niềm tin.
Khi làm webinar nhớ lưu ý là chuẩn bị nội dung kỹ càng, bao gồm:
- Slide thuyết trình
- Mục hỏi đáp.
- Các tương tác khác để giữ cho khán giả của bạn được tham gia và tương tác suốt sự kiện.
Trong và sau webinar, hãy cung cấp các tài nguyên bổ sung như slide bài thuyết trình, tài liệu hướng dẫn, hoặc các ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này không chỉ tăng giá trị cho người tham gia mà còn khuyến khích họ mua hàng của bạn mà chưa cần tới chuỗi email.
Cuối cùng, đừng quên thu thập phản hồi sau webinar để cải thiện các sự kiện tương lai và hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.
Mẫu Sẵn Có Giúp Khách Hàng Tiết Kiệm Thời Gian
Templates mẫu có sẵn là công cụ giúp khách hàng ngay lập tức có thể đơn giản hóa quy trình làm việc hoặc nhiệm vụ cụ thể. Bằng cách cung cấp các mẫu có cấu trúc và dễ chỉnh sửa.
Bạn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nỗ lực, đồng thời giúp họ làm việc hiệu quả hơn.
Khi tạo templates, hãy chắc chắn rằng chúng được thiết kế để dễ dàng sử dụng và chỉnh sửa, nêu dùng word, excel, google sheet, google doc.
Các mẫu Template có thể bao gồm:
- Mẫu email
- Kế hoạch kinh doanh
- Mẫu Quảng cáo
- …
hoặc bất kỳ loại tài liệu nào khác mà khách hàng của bạn có thể cần.
Mỗi template nên được tạo ra với mục đích giải quyết một vấn đề cụ thể hoặc đáp ứng một nhu cầu thông thường trong ngành của bạn.
Hãy cung cấp hướng dẫn sử dụng hoặc các ví dụ về cách áp dụng template trong các tình huống thực tế cũng là một cách tốt để tăng giá trị cho Lead Magnet của bạn. Hãy giúp khách hàng hiểu cách tận dụng tối đa mẫu của bạn để đạt được kết quả tốt nhất.
Ví dụ: notion template của mình
Khoá học online miễn phí
Khóa học online miễn phí là một Lead Magnet mạnh mẽ giúp bạn không chỉ chia sẻ kiến thức và kỹ năng chuyên môn mà còn xây dựng mối quan hệ và niềm tin với người học, đồng thời thiết lập uy tín của bạn như một chuyên gia trong lĩnh vực.
Khi phát triển khóa học online, hãy chú trọng vào việc cung cấp nội dung giáo dục chất lượng cao, dễ hiểu và áp dụng.
Cấu trúc khóa học nên bao gồm:
- Các bài giảng video
- Tài liệu đọc thêm
- Bài tập
- Bài kiểm tra.
Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm học tập tương tác và hấp dẫn.
Nội dung bài giới thiệu khoá học nên bao gồm:
- Tổng quan về khóa học
- Mục tiêu học tập.
- Đối tượng mục tiêu
- Lợi ích mà họ sẽ nhận được sau khi hoàn thành khóa học.
- Kỹ năng cần có để tham gia khoa học.
Một mô tả rõ ràng và hấp dẫn sẽ khuyến khích người dùng đăng ký và tham gia khóa học của bạn.
Khóa học online miễn phí cũng có thể được sử dụng như một cách để giới thiệu các khóa học trả phí chi tiết hơn hoặc các dịch vụ tư vấn cá nhân.
Hãy xem xét việc đưa ra một ưu đãi đặc biệt hoặc quyền truy cập vào nội dung độc quyền cho những người hoàn thành khóa học miễn phí, như một cách để chuyển đổi họ thành khách hàng trả phí.
Ví dụ: trang khoá học
Kết Luận: Tích Hợp Lead Magnet sự nguyện solopreneur
Với solopreneur người mà có nguồn lực thấp, nhiều giới hạn thì mới bắt đầu kinh doanh. Thì sale funnel và lead magnet có thể xem là chiến lượt marketing chủ đạo giúp bạn thành công.
Lead magnet giúp bạn tạo ra 1 tập khách hàng đủ nhỏ, đủ trung thành thông qua đó tăng giá trị và giảm chi phí. Nếu bạn chỉ có 1 mình hãy dùng sale funnel
Để tích hợp Lead Magnet vào chiến lược marketing một cách hiệu quả, hãy đảm bảo rằng nó phù hợp với nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Nghiên cứu đối tượng của bạn để hiểu rõ họ đang tìm kiếm điều gì và tạo ra Lead Magnet mà cung cấp chính xác điều đó. Một Lead Magnet mạnh mẽ sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi, thu thập dữ liệu khách hàng quý giá và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.
Hãy nhớ rằng, việc tạo ra Lead Magnet chỉ là bước đầu tiên. Để đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần có một quy trình theo dõi và nuôi dưỡng lead sau khi họ đã tải xuống hoặc sử dụng tài nguyên của bạn. Tương tác liên tục và cung cấp thêm giá trị qua thời gian sẽ giúp bạn chuyển đổi những lead này thành khách hàng trả tiền.